ビジネスマナー

『ワンランクアップ！ビジネスマナー』

プログラム内容
１、他人へ関心を持つ	・人生の大切なことは全て他人が決めている
２、職種を選ばないビジネスマナー	・エンジニアにもビジネスマナーが必要だった・職種／役職を選ばない対人関係・あなたが決めてしまう企業イメージ・ビジネスマナーは気持ちを伝えるツール
３、一瞬で差が付くビジネスマナー人は人を一瞬で判断してしまう	・人は人を一瞬で判断してしまう・コミュニケーション３要素・身だしなみは理屈に勝てない・クールビス、カジュアルデーの注意・挨拶から始まるコミュニケーション・マッコーネルの微笑理論
４、これだけは押さえたい！ビジネスマナー	・電話対応は会社の代表・窓口電話対応の心構え・携帯電話のマナー６ヶ条・名刺交換であなたの人柄がわかる・名名刺の差出し方・受け方・席次の知識席
５、さらに磨きたい！ビジネスマナー	・電子メールのマナー・コミュニケーションの優先順位・メールの構成・カワセミの法則・敬語の使いこなし・間違い言葉
６、ビジネスマンとしての信頼を高めよう	・より良い人間関係は自分から築く・ワンランクアップのコミュニケーション